คู่มือ / การขาย

ลูกค้า

หน้านี้อยู่ที่เมนู /customers ในระบบ

หน้าลูกค้าใช้บันทึกและค้นหาข้อมูลผู้ซื้อ ดูประวัติการซื้อ ระดับสมาชิก และใบสั่งยาย้อนหลัง ลูกค้าที่มีในระบบจะได้รับส่วนลดตามระดับสมาชิกโดยอัตโนมัติในหน้า POS

123

1. 1

   ค้นหาลูกค้า

   พิมพ์ชื่อหรือเบอร์โทรในช่องค้นหา ระบบจะแสดงรายการที่ตรงกันทันที แต่ละแถวแสดงชื่อ รหัสลูกค้า และเบอร์โทร กดแถวเพื่อเปิดโปรไฟล์

   ช่องค้นหาโฟกัสอัตโนมัติ พิมพ์ได้ทันทีโดยไม่ต้องคลิก

2. 2

   เพิ่มลูกค้าใหม่

   กดปุ่ม "+ เพิ่มลูกค้า" มุมขวาบน ระบบเปิดหน้า "เพิ่มลูกค้าใหม่" กรอกอย่างน้อยช่อง "ชื่อ-นามสกุล *" จากนั้นกรอกข้อมูลเพิ่มเติมตามต้องการ เช่น "เบอร์โทร" "วันเกิด" "เพศ" "ที่อยู่" และ "โรคประจำตัว" กดปุ่ม "บันทึก" เพื่อสร้างโปรไฟล์

3. 3

   บันทึกข้อมูลสุขภาพและการแพ้

   ในหน้าเพิ่มลูกค้า ส่วน "ข้อมูลสุขภาพ" รับ น้ำหนัก ส่วนสูง และกรุ๊ปเลือด ส่วน "การแพ้และคำเตือน" ใช้กรอก "คำเตือน" ที่จะแสดงทุกครั้งที่เปิดโปรไฟล์ และ "แพ้อาหาร" ข้อมูลนี้ช่วยเตือนเภสัชกรก่อนจ่ายยา

   คำเตือนที่กรอกในช่อง "คำเตือน" จะปรากฏเป็นแถบสีแดงในหน้า POS ทุกครั้งที่เลือกลูกค้ารายนั้น

4. 4

   ดูประวัติการซื้อและระดับสมาชิก

   เปิดโปรไฟล์ลูกค้าแล้วดูส่วน "ระดับสมาชิก:" ซึ่งแสดงเป็น "มาตรฐาน (0%)" "เงิน (3%)" หรือ "ทอง (5%)" พร้อมยอดสะสมปีนี้ ด้านล่างมีส่วน "ประวัติการซื้อ" แสดงเลขที่บิลและยอดชำระย้อนหลัง 10 รายการ และส่วน "ใบสั่งยา" แสดงประวัติ Rx พร้อมสถานะ

   ระบบอัปเกรดระดับสมาชิกอัตโนมัติตามยอดสะสม ไม่ต้องปรับด้วยตนเอง

5. 5

   แก้ไขข้อมูลลูกค้า

   เปิดโปรไฟล์ลูกค้า ขณะนี้การแก้ไขทำได้ผ่านการสร้างบิลใหม่ในหน้า POS ที่เชื่อมกับลูกค้ารายนั้น สำหรับข้อมูลส่วนตัว เช่น เบอร์โทรหรือที่อยู่ ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขผ่าน admin panel