เงื่อนไขการใช้งาน

บริการอยู่ในระยะเริ่มต้น ผู้ให้บริการคือทีมงาน DuckDuckDrug ดำเนินการโดยผู้พัฒนาอิสระในรูปแบบบุคคลธรรมดา (อยู่ระหว่างเตรียมจดทะเบียนนิติบุคคล) — เมื่อจดทะเบียนนิติบุคคลเสร็จสมบูรณ์ จะอัพเดทรายละเอียดผู้ให้บริการที่นี่

ปรับปรุงล่าสุด: 11 มิถุนายน 2569 (2026)

เงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง DuckDuckDrug ("ผู้ให้บริการ" หรือ "เรา") กับท่านซึ่งเป็นผู้ใช้บริการของระบบจัดการร้านยา DuckDuckDrug ("บริการ") เมื่อท่านเริ่มใช้บริการ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ

1. คำนิยาม

ผู้ให้บริการ / เรา
ทีมงาน DuckDuckDrug ซึ่งเป็นผู้พัฒนาและให้บริการระบบ
ผู้ใช้บริการ / ท่าน
บุคคลหรือนิติบุคคลที่ลงทะเบียนใช้บริการ รวมถึงผู้ดูแลร้าน เภสัชกร และพนักงานที่ได้รับสิทธิเข้าใช้บัญชี
องค์กร / ร้านยา
นิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาเจ้าของร้านยาที่สมัครใช้บริการ ครอบคลุมทุกสาขาภายใต้องค์กรนั้น
สาขา
หน่วยร้านยาแต่ละแห่งภายในองค์กรเดียวกัน
ลูกค้าปลายทาง
บุคคลที่ซื้อหรือรับบริการจากร้านยาของท่าน ซึ่งข้อมูลถูกบันทึกในระบบ
ข้อมูลของผู้ใช้ (Customer Content)
ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านหรือพนักงานของท่านบันทึก อัพโหลด หรือสร้างผ่านบริการ เช่น คลังสินค้า ใบเสร็จ ใบสั่งยา ข้อมูลลูกค้า

2. การยอมรับเงื่อนไข

การสมัครใช้บริการ การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด หากท่านเป็นพนักงานที่ใช้งานในนามองค์กร ถือว่าท่านยืนยันว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรของท่านตามเงื่อนไขนี้

3. คุณสมบัติผู้ใช้และการสมัครบัญชี

  • ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญา
  • ข้อมูลที่ระบุตอนสมัครต้องเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
  • ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของ username รหัสผ่าน และ session ของท่าน รวมถึงรับผิดชอบทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
  • ห้ามแบ่งปันบัญชีกับบุคคลอื่น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และต้องแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการใช้บัญชีโดยมิชอบ

4. ขอบเขตบริการและสิทธิการใช้งาน

ผู้ให้บริการให้สิทธิท่านในการเข้าถึงและใช้งานบริการแบบ ไม่ผูกขาด เพิกถอนได้ ไม่สามารถโอนสิทธิ และไม่อนุญาตให้ออกสิทธิช่วง โดยจำกัดเฉพาะการใช้งานเพื่อจัดการร้านยาขององค์กรท่านเท่านั้น สิทธิอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนยังคงสงวนไว้สำหรับผู้ให้บริการ

5. แพ็คเกจ ราคา และการชำระเงิน

บริการมีทั้งแผนฟรีและแผนชำระเงิน รายละเอียดแพ็คเกจและราคาเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าราคา ณ เวลาที่สมัคร การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก (payment gateway) ผู้ให้บริการไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของท่าน การเปลี่ยนแปลงราคาที่กระทบแผนที่ใช้อยู่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทาง email และหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนเริ่มผล การยกเลิกแพ็คเกจที่ชำระเงินแล้วจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน โดยไม่มีการคืนค่าบริการสำหรับรอบบิลที่เริ่มไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

เอกสารหลักฐานการชำระเงินที่ออกให้เป็น ใบเสร็จรับเงิน เนื่องจากผู้ให้บริการยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงยังไม่สามารถออกใบกำกับภาษี (tax invoice) ได้ในระยะนี้ และราคาที่แสดงไม่มีการบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม

6. การใช้งานที่ยอมรับได้และข้อห้าม

ห้ามใช้บริการในลักษณะต่อไปนี้

  • ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) ถอดรหัส คัดลอก หรือดัดแปลงส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ
  • ใช้บริการในลักษณะที่ก่อภาระเกินสมควรต่อระบบ (เช่น scraping จำนวนมาก, การโจมตีแบบ DoS, การยิง API นอกขอบเขตการใช้งานปกติ)
  • อัพโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามก ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือมีโค้ดที่เป็นอันตราย
  • ใช้บริการเพื่อสนับสนุนการขายยาเสพติด ยาควบคุม หรือยาอันตรายในลักษณะที่ขัดต่อกฎหมาย
  • หลีกเลี่ยงหรือบายพาสมาตรการรักษาความปลอดภัย การจำกัดสิทธิ หรือระบบควบคุมการเข้าถึง
  • ก่อกวน คุกคาม หรือแอบอ้างเป็นผู้ใช้รายอื่นหรือเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการ

7. ความเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้

ข้อมูลของผู้ใช้ (Customer Content) ยังคงเป็นของท่านหรือเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ในนามและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น โดยมีรายละเอียดการประมวลผลและสิทธิเจ้าของข้อมูลระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

8. หน้าที่ของร้านยาตามกฎหมายไทย

ท่านในฐานะผู้ประกอบการร้านยามีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยยาและกฎกระทรวงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

  • การมีใบอนุญาตขายยาแผนปัจจุบันที่ยังมีผลใช้บังคับ
  • การปฏิบัติตามวิธีปฏิบัติทางเภสัชกรรมชุมชน (GPP) ที่ออกโดยสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
  • การมีผู้ประกอบวิชาชีพเภสัชกรรมประจำร้านในเวลาทำการ
  • การจัดทำและจัดเก็บบัญชีตามแบบ ข.ย. 9, 10, 11, 12 และเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วนถูกต้อง
  • การจัดเก็บยาควบคุม ยาเสพติด ยาอันตราย และวัตถุออกฤทธิ์ตามวิธีการที่กฎหมายกำหนด
  • การเคารพสิทธิและความเป็นส่วนตัวของผู้รับบริการ

บริการเป็นเครื่องมือช่วยจัดการเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์หรือทางเภสัชกรรม ข้อมูลยาอ้างอิงในระบบ (เช่น แคตตาล็อกยากลาง บาร์โค้ด ฉลากช่วยจ่ายยา) อาจมีความคลาดเคลื่อนหรือไม่เป็นปัจจุบัน เภสัชกรผู้มีหน้าที่ต้องตรวจสอบความถูกต้องของยา ขนาด และวิธีใช้ก่อนจ่ายยาทุกครั้ง ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านบันทึก การปฏิบัติตามกฎหมายในการจ่ายยา หรือผลที่เกิดจากการใช้ข้อมูลในระบบ

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ โค้ด หน้าจอ การออกแบบ โลโก้ "DuckDuckDrug" รวมถึงมาสคอตเป็ดและองค์ประกอบของแบรนด์เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร โลโก้ ชื่อร้าน หรือเนื้อหาอื่นของท่านยังคงเป็นของท่าน โดยท่านอนุญาตให้ผู้ให้บริการใช้เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ

10. การให้บริการตามสภาพและข้อยกเว้นการรับประกัน

บริการอยู่ในระยะทดสอบ (beta) และให้บริการ "ตามสภาพ" (AS IS) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย เช่น การรับประกันว่าจะใช้งานได้ตลอดเวลา ปราศจากข้อบกพร่อง หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของท่าน ผู้ให้บริการอาจหยุดให้บริการเพื่อบำรุงรักษา ปรับปรุง หรือแก้ไขข้อบกพร่องโดยจะแจ้งให้ทราบตามสมควร ท่านควรส่งออก (export) และสำรองข้อมูลสำคัญของท่านอย่างสม่ำเสมอผ่านฟีเจอร์ส่งออกข้อมูลที่ระบบมีให้

11. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของผู้ให้บริการในแต่ละเหตุการณ์จะไม่เกิน ค่าบริการที่ท่านชำระจริงในรอบ 12 เดือนย้อนหลัง นับจากวันที่เกิดเหตุ (สำหรับผู้ใช้แผนฟรี ขั้นต่ำคือ 0 บาท) ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ผลที่เกิดต่อเนื่อง ค่าเสียหายเชิงลงโทษ การสูญเสียกำไร ค่าโอกาส หรือข้อมูลที่สูญหาย ในทุกกรณี

12. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงจะปกป้องและชดใช้ค่าเสียหาย (รวมถึงค่าทนายความ) ให้แก่ผู้ให้บริการจากข้อเรียกร้องที่เกิดจาก (ก) การใช้บริการของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย (ข) การละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ หรือ (ค) การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม รวมถึงสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

13. การระงับและการยกเลิกบัญชี

ผู้ให้บริการอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันที โดยไม่ต้องคืนค่าบริการ ในกรณี

  • ท่านละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ โดยเฉพาะข้อ 6
  • ผิดนัดชำระค่าบริการเกินกำหนด
  • มีคำสั่งศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
  • มีเหตุที่ผู้ให้บริการเชื่อโดยสุจริตว่าจำเป็นเพื่อปกป้องผู้ใช้รายอื่น

ท่านยกเลิกบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา เมื่อยกเลิกแล้ว ท่านจะมีระยะเวลา 30 วัน ในการขอ export ข้อมูลของท่าน หลังจากนั้นผู้ให้บริการอาจลบหรือทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้ (anonymize) ตามนโยบายเก็บข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว

14. การเปลี่ยนแปลงบริการ เงื่อนไข และการโอนสิทธิ

ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงบริการ ฟีเจอร์ หรือเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ทาง email และบนหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่

ผู้ให้บริการอาจโอนสิทธิและหน้าที่ทั้งหมดหรือบางส่วนตามเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงข้อตกลงราคาและสิทธิประโยชน์ที่ท่านได้รับอยู่ (เช่น ราคาโปรโมชั่น) ให้แก่นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อดำเนินบริการนี้ต่อ หรือผู้รับโอนกิจการ โดยเงื่อนไขและสิทธิของท่านจะไม่ด้อยลงจากเดิม และจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อการโอนมีผล ท่านไม่สามารถโอนสิทธิตามเงื่อนไขนี้ให้บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ

15. กฎหมายและการระงับข้อพิพาท

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาทคู่สัญญาตกลงเจรจาโดยสุจริตเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 60 วัน ให้ฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร

16. ติดต่อ

เงื่อนไขการใช้งาน · DuckDuckDrug